客戶支援

維修服務

Heidelberg全球擁有一支4000多人的技術服務團隊。這些受過高水準培訓的人員竭誠爲印前、印刷和印後及Heidelberg軟體産品提供全方位的服務。

• 維修人員
• 服務網路
• 維修品質

零件服務

已經系統驗證(system-proven)的品質：使用Heidelber的原裝服務配件，就等於選擇了技術的可靠性和較高的成本效益。Heidelberg的原裝服務配件與客戶的生産系統完全匹配。

• 齊全的備件
• 先進的物流
• 品質保證

維修合約

爲了提早發現問題，Heidelberg提供日常保養服務方案，從而讓客戶的生産系統能夠常年可靠地運轉。海德堡提供以下服務內容。

• 機器健檢
• 日常保養
• 全套服務

廠房規劃

印刷廠房規劃是Heidelberg爲滿足客戶需求而提供的完美服務，這要歸於公司對印前到印後的整個印刷流程的深入瞭解。

• 廠房規劃

印刷色彩管理

Heidelberg現在爲客戶提供新的服務專案：印刷色彩管理 (PCM)。其目標是將印前設備和印機調整到最佳狀態，從而提高生産力，並保證色彩在印刷工作流程中得到準確複製。

• 印刷色彩管理

遠端服務

海德堡的專家總是在你左右。當你需要時，他們會使用遠端維修的服務來診斷你的印刷機。根據你的所在位置，海德堡提供不同的服務。

• 遠端診斷
• 遠端檢查
• 遠端協助